সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে 12 জুলাই, 2024।

টিউটোরিয়াল প্যালেস হল একটি সহায়ক অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম যার লক্ষ্য জীবনকে সহজ করা। এটি একটি একমাত্র মালিকানা অনলাইন (047) পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসার মডেল এবং আমাদের ট্রেড লাইসেন্স নম্বর হল 002266 এবং আমাদের লাইসেন্স আইডি হল 07-009-002266৷ আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সংগ্রহের অনুশীলনগুলিকে কভার করে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং/অথবা আমাদের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অধিকারগুলি বর্ণনা করে৷

সাবস্ক্রাইব করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন তবে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়৷

ব্যক্তিগত তথ্য

    ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য

    আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলি নিম্নরূপ:

    ১। শনাক্তকরণযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি যদি EEA তে থাকেন বা থাকেন, তাহলে এতে আপনার IP ঠিকানা বা ডিভাইস শনাক্তকারীও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি আমাদের কাছে জমা দেওয়া ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এর যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী৷ ভুল তথ্য আপনার সাইট ব্যবহার করার ক্ষমতা, সাইট ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য পান এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার আমাদের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ইমেল ঠিকানাটি বর্তমান রাখা উচিত কারণ এটি এমন একটি প্রাথমিক উপায় যার মাধ্যমে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।


    ২। আমরা আপনার সামাজিক মিডিয়া বা অন্যান্য অনলাইন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টগুলির মাধ্যমে কিছু তথ্য পেতে পারি যদি সেগুলি আপনার TutorialPalace অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনি যদি Facebook বা অন্য তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবার মাধ্যমে TutorialPalace-এ লগইন করেন বা সাইন আপ করেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছু তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার অনুমতি চাই। প্ল্যাটফর্মের ধরন এবং নীতির উপর নির্ভর করে আমরা আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি, অ্যাকাউন্ট আইডি নম্বর, লগইন ইমেল ঠিকানা, অবস্থান, আপনার অ্যাক্সেস ডিভাইসের প্রকৃত অবস্থান, লিঙ্গ, জন্মদিন ইত্যাদি আমাদের সিস্টেমের প্রয়োজন অনুসারে সংগ্রহ করতে পারি। এই প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি তাদের API-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে তথ্য উপলব্ধ করে৷ আমরা যে তথ্য গ্রহন করি তা নির্ভর করে আপনি (আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে) বা প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবা আমাদের দেওয়ার সিদ্ধান্তের উপর। আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করাও সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য চুক্তির অধীন হবে।


    ৩। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে পেমেন্ট করার জন্য আমাদের কোর্স ক্রয় ফি আছে। এর জন্য, আমরা আপনার পেমেন্টের বিশদ যেমন ব্যাঙ্ক/ক্রেডিট কার্ড/ডেবিট কার্ড/অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, বিলিং ঠিকানা, ইত্যাদি আপনার ডেটা গোপন রাখব। পরামর্শদাতাদের ক্ষেত্রে, তাদের Payoneer/PayPal/Mastercard/Bank বিশদও লিঙ্ক করতে হবে যা নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখা হবে।
    ৪। এছাড়াও আমরা আপনার কোর্স আপডেট সংক্রান্ত তথ্য যেমন পোস্ট, প্রশ্ন-উত্তর, মন্তব্য, আপনার অ্যাসাইনমেন্টের কাজ এবং আমাদের কোর্সের পরিকাঠামো উন্নত করার জন্য মতামত রাখব।
    ৫। আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার সমস্যা, প্রতিবেদন, সমস্যা, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা গোপনীয়তা বজায় রেখে আমাদের সাইট, পরিষেবা এবং ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

    ২। তথ্য সংগ্রহ এবং কুকিজ:

    আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি

    আপনি যখন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন (ব্রাউজিং কোর্স সহ), আমরা স্বয়ংক্রিয় উপায়ে কিছু ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

    সিস্টেম ডেটা

    আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইস সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ধরন এবং সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজার, ব্রাউজারের ভাষা, ডোমেন, এবং অন্যান্য সিস্টেম ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মের প্রকার।

    ব্যবহারের ডেটা

    পরিষেবাগুলির সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত ডেটা, সহ কোর্সগুলি অ্যাক্সেস করা, পৃষ্ঠাগুলি বা পরিষেবাগুলিতে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যগুলি, আপনার অনুসন্ধানের প্রশ্নগুলি, ক্লিক ডেটা, তারিখ এবং সময় এবং পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য ডেটা।

    দেশ, শহর এবং ভৌগলিক স্থানাঙ্কের মতো তথ্য সহ আনুমানিক ভৌগলিক বিবরণ, আপনার আইপি ঠিকানার বিপরীতে গণনা করা হয়।

    কুকিজ এবং ডেটা সংগ্রহের সরঞ্জাম

    TutorialPalace সার্ভার লগ ফাইল এবং কুকিজ, ট্যাগ, স্ক্রিপ্ট, কাস্টমাইজড লিঙ্ক, ডিভাইস বা ব্রাউজার আঙ্গুলের ছাপ, এবং ওয়েব বীকন (একত্রে, “ডেটা সংগ্রহ সরঞ্জাম”) এর মতো স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহ সরঞ্জাম ব্যবহার করে যখন আপনি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন এবং ব্যবহার করেন। যখন আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন এই ডেটা সংগ্রহ সরঞ্জামগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট সিস্টেম ডেটা এবং ব্যবহারের ডেটা (আগের বিষয়গুলিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে) ট্র্যাক করে এবং সংগ্রহ করে। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত হিসাবে সেই ডেটা সংগ্রহ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটাকে অন্যান্য ডেটার সাথে সংযুক্ত করি যা আমরা সংগ্রহ করি।

    আমরা কুকিজ ব্যবহার করি (ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইটগুলি আপনার ডিভাইসে পাঠায় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসটিকে অনন্যভাবে সনাক্ত করতে বা আপনার ব্রাউজারে ডেটা সঞ্চয় করার জন্য) আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণের মতো জিনিসগুলির জন্য, লগইন করা সহজ করে৷ পরিষেবাগুলি, এবং আপনি যখন ফিরে আসেন তখন আপনাকে চিনতে পারে৷ কোনো পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে কিনা তা শনাক্ত করা, কোনো ইমেল খোলা হয়েছে কিনা তা শনাক্ত করা, এবং নির্দিষ্ট প্রচারমূলক থেকে বর্তমান ব্যবহারকারীদের বাদ দিয়ে আরও দক্ষতার সাথে বিজ্ঞাপন দেওয়ার মতো জিনিসগুলির জন্য আমরা ওয়েব বীকন (ছোট বস্তু যা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে দর্শক এবং ব্যবহারকারীদের ক্রিয়া পরিমাপ করতে দেয়) ব্যবহার করি। বার্তা বা একটি নতুন মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোডের উৎস শনাক্ত করা।

    আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

    পছন্দগুলি: কুকি যা আপনার ব্রাউজার সম্পর্কে ডেটা মনে রাখে এবং পছন্দের সেটিংস যা পরিষেবাগুলির চেহারা এবং আচরণকে প্রভাবিত করে (যেমন আপনার পছন্দের ভাষা)।

    নিরাপত্তা: আপনাকে লগইন করতে এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়; প্রতারণামূলক লগইন থেকে রক্ষা করুন; এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

    কার্যকরী: কুকি যেগুলি কার্যকরী সেটিংস সংরক্ষণ করে (যেমন আপনি ভিডিও প্লেব্যাকের জন্য সেট করা ভলিউম স্তর)।

    সেশন স্টেট: কুকি যেগুলি পরিষেবাগুলির সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনগুলিকে ট্র্যাক করে পরিষেবাগুলি এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন বিশদ মনে রাখতে এবং আপনার কোর্স কেনাকাটার প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করতে সাহায্য করে৷

    আপনি আপনার কম্পিউটারে কুকি স্থাপনের প্রচেষ্টা সম্পর্কে সতর্ক করতে, আপনি যে ধরনের কুকির অনুমতি দেন তা সীমিত করতে বা কুকিজ সম্পূর্ণভাবে প্রত্যাখ্যান করতে আপনি ওয়েব ব্রাউজার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আপনি তা করেন, আপনি পরিষেবাগুলির কিছু বা সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভিন্ন বা কম কার্যকরী হতে পারে।

    অনলাইন বিজ্ঞাপন

    আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলি যেমন Facebook, Google-এর বিজ্ঞাপন পরিষেবা এবং অন্যান্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং বিজ্ঞাপন সার্ভারগুলি ব্যবহার করি আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে ডিজিটাল বিপণনের জন্য আপনার ব্যবহার করা অন্যান্য ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে৷ বিজ্ঞাপনগুলি আপনার সম্পর্কে আমরা যা জানি তার উপর ভিত্তি করে হতে পারে, যেমন আপনার ব্যবহারের ডেটা এবং সিস্টেম ডেটা এবং এই বিজ্ঞাপন পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের ট্র্যাকিং ডেটার উপর ভিত্তি করে আপনার সম্পর্কে যা জানে। বিজ্ঞাপনগুলি সময়ের সাথে সাথে এবং অন্যান্য সাইট এবং পরিষেবা জুড়ে আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ বা কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে হতে পারে এবং আপনার আগ্রহের সাথে মানানসই হতে পারে।

    আমরা যে ধরনের বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি এবং তাদের নীতির উপর ভিত্তি করে, তারা আপনার কম্পিউটার, ফোন বা অন্যান্য ডিভাইসে কুকিজ বা অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি রাখতে পারে যাতে আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করতে পারেন এবং পরিবেশন করার জন্য সেই ট্র্যাকিং প্রযুক্তিগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে আপনার জন্য এই উপযোগী বিজ্ঞাপন.

    মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনি উপযোগী ইন-অ্যাপ বিজ্ঞাপনগুলিও পেতে পারেন। অ্যাপল আইওএস, অ্যান্ড্রয়েড ওএস, এবং মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ প্রত্যেকে কীভাবে অ্যাপ-মধ্যস্থ বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তার নিজস্ব নির্দেশনা প্রদান করে। অন্যান্য ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের জন্য, আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করা উচিত বা আপনার প্ল্যাটফর্ম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

    ৩। তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা

      টিউটোরিয়ালপ্যালেস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা সংগ্রহ এবং সঞ্চয় করি তার অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা এবং প্রতিরোধ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। তথ্যের ধরন এবং সংবেদনশীলতার উপর ভিত্তি করে এই ব্যবস্থাগুলি পরিবর্তিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, এবং এটি রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব৷ আপনার কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করা উচিত নয়, এবং আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের সাথে আপোস করা হয়েছে, তাহলে আপনার উচিত অবিলম্বে এটি পরিবর্তন করা এবং যেকোনো উদ্বেগের সাথে [email protected] এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

      যেহেতু ইন্টারনেট 100% সুরক্ষিত পরিবেশ নয়, তাই আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, এবং কিছু ঝুঁকি রয়েছে যে একটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাধাগ্রস্ত করার উপায় খুঁজে পেতে পারে বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার তথ্য প্রেরণ করতে পারে। আটকানো আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। দয়া করে মনে রাখবেন যে ই-মেইল যোগাযোগগুলি সাধারণত এনক্রিপ্ট করা হয় না এবং নিরাপদ বলে মনে করা উচিত নয়৷

      আপনি আমাদের মূল্যবান গ্রাহক যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে চান এবং আপনার জ্ঞান বিশ্বের সাথে শেয়ার করতে চান। সেই অনুযায়ী, আমরা উদ্বিগ্ন এবং আপনার আবেগ এবং গোপনীয়তাকে সম্মান করি। এছাড়াও আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে নিম্নলিখিতগুলি করবেন না।

      ১। যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সাইট ব্যবহার করুন।

      ২। কপিরাইট লঙ্ঘন.

      ৩। হয়রানি বা ব্যক্তিগতভাবে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের আক্রমণ.

      ৪। অন্যায় বা ক্ষতিকারক যোগাযোগ তৈরি করুন।

      ৫। আমাদের পরিষেবাগুলির অননুমোদিত বিপণন শুরু করুন।

      অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

      আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের জন্য দায়ী এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার বা প্রকাশ করা উচিত নয়। যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জুড়ে কোনো বেআইনি অ্যাক্সেস বা কোনো বেআইনি লেনদেন বা জালিয়াতি খুঁজে পাই, তাহলে আপনার ব্যবহারকারী/বিক্রেতার অ্যাকাউন্টকে পূর্ব নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই নিষিদ্ধ/সাসপেন্ড/সীমাবদ্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আমাদের আছে।

      যদি আপনি দেখতে পান যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, শুধু আপনার নিরাপত্তা কোড পরিবর্তন করুন এবং অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং অপসারণ করতে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমাদের কাছে নিরাপত্তা যাচাইকরণ সরঞ্জাম রয়েছে।

      ৪। আপনার অধিকার

        আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে এটি সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রয়েছে, আপনি প্রচারমূলক ইমেল, কুকিজ, অপ্ট-আউট করার ক্ষমতা সহ আমাদের বা আমাদের কিছু অংশীদারদের কাছ থেকে সামগ্রী পেতে চান কিনা তা চয়ন করতে পারেন। এবং আপনার ডেটা সিস্টেমের সংগ্রহ। আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট বা বন্ধ করতে পারেন, এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে স্বতন্ত্র অধিকারের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, বা সাইটে লগ ইন করে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পৃষ্ঠায় গিয়ে আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন৷ .

        আপনি যদি আপনার অধিকার সম্পর্কিত আরও তথ্য চান, বা তাদের যেকোনও ব্যবহার করতে চান, আপনি [email protected] এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

        এই প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি, যেমন বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক, কপিরাইট, ছবি, ভিডিও ইত্যাদি, পরামর্শদাতা চুক্তি অনুসারে পরামর্শদাতা বা টিউটোরিয়াল প্যালেসের একমাত্র সম্পত্তি। তদনুসারে, TutorialPalace থেকে কোনো লিখিত বা আইনি অনুমতি ছাড়া, আমাদের পরিষেবার কোনো সম্পত্তি ব্যবহার করার ক্ষমতা কারো নেই।

        এই অবস্থান অনুসারে, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি করতে কঠোরভাবে নিষেধ করা হয়েছে:

        ১। আপনি লিখিত সম্মতি ছাড়া আমাদের সাইট থেকে কোনো উপকরণ পুনঃপ্রকাশ করতে পারবেন না.

        ২। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা ব্যক্তিদের সাথে আমাদের বিষয়বস্তু শেয়ার করুন।

        ৩। অন্যদের কাছে আমাদের উপকরণ পুনরায় বিক্রয়.

        ৪। কপি বা আমাদের কপিরাইট উপকরণ পুনরুত্পাদন.

        ৫। কিছু বেআইনি উদ্দেশ্যে আমাদের উপকরণ শোষণ.

        আপনি যেকোনো সময় আমাদের পরিষেবার মধ্যে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট বা বন্ধ করতে পারেন। এছাড়াও আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে স্বতন্ত্র অধিকারের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

        ৫। আপডেট এবং যোগাযোগের তথ্য

          আমরা বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যে কোন সময় আমাদের নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখি। যখন আমরা এই নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেল, ইন-প্রোডাক্ট নোটিশ বা প্রয়োজনে অন্য ব্যবস্থার মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি যেদিন পোস্ট করা হবে সেদিনই কার্যকর হবে৷

          সময়ে সময়ে, আমরা এই কুকি নীতিটিও আপডেট করতে পারি। যদি আমরা করি, আমরা একটি নতুন কার্যকর তারিখ সহ আমাদের সাইটে নীতি পোস্ট করার আগে আপনাকে অবহিত করব।

          আমাদের নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদেরকে [email protected]এ ইমেল করুন

          ৬। নিরাপত্তা

            আমরা ডেটাকে একটি মূল্যবান সম্পদ হিসাবে বিবেচনা করি, তাই ডেটার ক্ষতি এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘন রোধ করতে আমাদের অবশ্যই সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। আমরা ফার্মের ভিতরে এবং বাইরের লোকদের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে তথ্য রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা সুপারিশ করি না যে আপনি এই ওয়েবসাইটে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার ব্যাঙ্কিং বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য শেয়ার করুন। এটি পরামর্শ দেওয়া হয় যে লোকেরা এটি অফলাইনে, ফোনে বা ব্যক্তিগত ইমেলের মাধ্যমে পরিচালনা করে। ট্রানজিট জুড়ে এবং ডেলিভারির পরে আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য আমরা স্বীকৃত শিল্প মান অনুসরণ করি। অনলাইনে “পারফেক্ট সিকিউরিটি” সম্ভব নয়, কিন্তু। অতিরিক্তভাবে, আপনি সম্মত হন যে আমাদের মানক নিরাপত্তা অনুশীলনের বাইরে যে কোনো নিরাপত্তা ত্রুটির জন্য আপনি দায়ী।

            ৭। দাবিত্যাগ

              আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে, এই গোপনীয়তা বিবৃতিতে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন উপায়ে প্রকাশের সম্ভাবনার কারণে, আমরা ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণের মতো আপনার সংবেদনশীল ডেটা সহ আপনার ব্যক্তিগত বার্তা বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তার গ্যারান্টি দিতে অক্ষম। এই কারণে, এমনকি যখন আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার প্রতিশ্রুতি দিই, আমরা কোনো পরম প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। এই ওয়েবসাইটের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে আপনি এই ওয়েবসাইট, ইন্টারনেট, আপনার ডিভাইস এবং অন্য কোথাও সহ যে কোনও জায়গায় নেওয়া সমস্ত পদক্ষেপের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা এবং ঝুঁকি বহন করছেন।

              ৮। বিরোধ এবং এখতিয়ার

                এই নীতির দ্বারা উত্থাপিত সমস্ত দাবির নিষ্পত্তি করার জন্য একটি দ্বি-পদক্ষেপের বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে, যার মধ্যে অধিকার, ফেরত এবং ক্ষতিপূরণের দাবিগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷ প্রথম পর্যায়: মধ্যস্থতা। যদি কোনো মতবিরোধ দেখা দেয়, তাহলে এটি সমাধানের জন্য একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ নির্বাচন করা হবে এবং প্রতিটি পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে একজন মধ্যস্থতাকারীকে বেছে নেবে। উভয় পক্ষ উভয় পক্ষের দ্বারা প্রস্তাবিত একক সালিস গ্রহণ করলে, সেই ব্যক্তিকে বিরোধের মধ্যস্থতা করার দায়িত্ব দেওয়া হবে। যাইহোক, দুই প্রস্তাবিত মধ্যস্থতাকারী একমত হতে না পারলে চূড়ান্ত পছন্দ করার অধিকার কর্পোরেশনের রয়েছে। যদিও মধ্যস্থতার রায় আইনত বলবৎযোগ্য নয়, উভয় পক্ষই তা মেনে চলার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাবে। সালিশ প্রক্রিয়া দ্বিতীয় পর্যায়। মধ্যস্থতা ব্যর্থ হলে সালিশি পুরস্কার চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের দ্বারা প্রয়োগযোগ্য। একজন সালিসকারী প্রতিটি পক্ষ বেছে নেবে, এবং তৃতীয়টি আরও দুইজন সালিসকারী বেছে নেবে যারা একসঙ্গে কাজ করতে সম্মত হয়েছে। বাংলাদেশের রাজধানী ঢাকা সালিশের স্থান। সালিশের ভাষা হবে ইংরেজি। উভয় পক্ষকে সালিশের রায় মেনে চলতে হবে একবার এটি রেন্ডার করা হয়। বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির মাধ্যমে মতবিরোধ নিষ্পত্তি না হলে তা ঢাকার আদালতে তোলা হবে।

                ৯। প্রশ্ন এবং পরামর্শ এবং অভিযোগ অফিসার

                  আপনার যদি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল দ্বারা একটি অমীমাংসিত সমস্যা থাকে, বা আপনি যদি একটি অমীমাংসিত সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবাতে [email protected] এ লিখুন

                  ১০। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সংশোধনী এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

                    আপনাকে কোন সতর্কতা বা পূর্বে বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে, আমরা যখনই উপযুক্ত মনে করি তখন শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার বজায় রাখি। আপনি যদি ভবিষ্যতে এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন তবে এই শর্তাবলী আপনার দ্বারা গৃহীত হিসাবে বিবেচিত হবে। কোন পরিবর্তন ঠিক আছে. ফলস্বরূপ পরিষেবার শর্তাবলী নিয়মিত পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনি শর্তাবলীর কোন পরিবর্তন বা সামঞ্জস্যের সাথে একমত না হলে আপনি অবিলম্বে এই ওয়েবসাইট এবং যে কোনও সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

                    Last Updated July 12, 2024.

                    Tutorial Palace is a supportive online learning platform that aims to make life easy. It is a sole proprietorship online (047) service provider business model and our trade license number is 002266 and our license ID is 07-009-002266. We are committed to ensuring the privacy of our users. This Privacy Policy covers our data collection practices and describes your rights to access, correct, and/or restrict our use of your data.

                    By subscribing and using the services of our platform, you agree to the terms of this Privacy Policy. You should not use the services if you do not agree.

                    1. Personal Information

                    Personal Identifiable Information

                    The types of personal information we collect are as follows:

                    1. Identifiable personal information includes your name, email address, IP address, and device identifier, among other things. If you reside or are located in the EEA, it can also include your IP address or device identifier. You are responsible for ensuring the accuracy of the Personally Identifiable Information (PII) you submitted to us. Inaccurate information may affect your ability to use the site, the information you receive when using the Site, and our ability to contact you. For example, your email address should be kept current because that is one of the primary means by which we communicate with you.
                    2. We may obtain certain information through your social media or other online third party accounts if they are connected to your TutorialPalace account. If you login or Sign up to TutorialPalace via Facebook or another third-party platform or service, we ask for your permission to access certain information about that account. Depending on the platform type and policy we may collect your name, profile picture, account ID number, login email address, location, the physical location of your access devices, gender, birthday, etc. as required by our system. Those platforms and services make information available to us through their APIs. The information we receive depends on what information you (via your privacy settings) or the platform or service decide to give us. The collection, use, and sharing of your data will also be subject to the privacy policies and other agreements of that third party.
                    3. We have course purchase fees to pay through our payment system. For that, we will keep your payment details like bank/credit card/debit card/other payment method information, billing address, etc. while keeping your data confidential. In the case of mentors, they also have to link Payoneer/PayPal/ Mastercard/Bank details which will also be kept safe and secure.
                    4. We will also keep information regarding your course updates like posts, questions-answers, comments, your assignment works, and feedbacks to improve our course infrastructure.
                    5. We also collect and store information about your problems, reports, issues, operating system, IP address, etc. when you communicated with our support team. The data we collect are stored for the benefit of our site, services, and users while maintaining confidentiality.

                    2. Data Collection & Cookies

                    • Types of Data we collect

                    When you access the Services (including browsing courses), we collect certain data by automated means, including:

                    1. System Data

                    Technical information about your computer or device, such as IP address, device type, operating system type and version, unique device identifiers, browser, browser language, domain, and other systems data, and platform types.

                    1. Usage Data

                    Statistical data about your interactions with the services, including courses accessed, time spent on pages or the service, pages visited, features used, your search queries, click data, date and time, and other data regarding your use of the Services.

                    1. Geo location Data

                    Approximate geographic details, including information like country, city, and geographic coordinates, calculated against your IP address.

                    • Cookies and Data Collection Tools

                    TutorialPalace uses server log files and automated data collection tools like cookies, tags, scripts, customized links, device or browser fingerprints, and web beacons (together, “Data Collection Tools”) when you access and use the Services. These Data Collection Tools automatically track and collect certain System Data and Usage Data (as defined in the previous topics) when you use the Services. In some cases, we tie data gathered through those Data Collection Tools to other data that we collect as mentioned in this Privacy Policy.

                    We use cookies (small files that websites send to your device to uniquely identify your browser or device or to store data in your browser) for things like analyzing your usage of the Services, improving and personalizing the user experience, making it easier to login to the Services, and recognizing you when you return. We use web beacons (small objects that allow us to measure the actions of visitors and users using the Services) for things like identifying whether a page was visited, identifying whether an email was opened, and advertising more efficiently by excluding current users from certain promotional messages or identifying the source of a new mobile app download.

                    We use the following types of cookies:

                    1. Preferences: cookies that remember data about your browser and preferred settings that affect the appearance and behavior of the Services (like your preferred language).
                    2. Security: cookies used to enable you to login and access the Services; protect against fraudulent logins; and help detect and prevent abuse or unauthorized use of your account.
                    3. Functional: cookies that store functional settings (like the volume level you set for video playback).
                    4. Session State: cookies that track your interactions with the Services to help us improve the Services and your browsing experience, remember your login details, and enable processing of your course purchases.

                    You can control web browser settings to alert you about attempts to place cookies on your computer, limit the types of cookies you allow, or refuse cookies altogether. If you do, you may not be able to use some or all features of the Services, and your experience may be different or less functional.

                    • Online Advertising

                    We use third-party advertising services like Facebook, Google’s ad services, and other ad networks and ad servers for digital marketing about our services on other websites and applications you use. The ads may be based on things we know about you, like your Usage Data and System Data and things that these ad service providers know about you based on their tracking data. The ads can be based on your recent activity or activity over time and across other sites and services and may be tailored to your interests.

                    Based on the types of advertising services we use and their policy, they may place cookies or other tracking technologies on your computer, phone, or other devices to collect data about your usage of our Services, and may access those tracking technologies in order to serve these tailored advertisements to you.

                    When using mobile applications you may also receive tailored in-app advertisements. Apple iOS, Android OS, and Microsoft Windows each provide their own instructions on how to control in-app tailored advertising. For other devices and operating systems, you should review your privacy settings or contact your platform operator.

                    3. Confidentiality and Security of Data

                    TutorialPalace ensures all necessary security and prevention measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction of your personal data that we collect and store. These measures vary based on the type and sensitivity of the data. Your password is an important part of our security system, and it is your responsibility to protect it. You should not share your password with any third party, and if you believe your password or account has been compromised, you should change it immediately and contact [email protected] with any concerns.

                    Since the Internet is not a 100% secure environment, we cannot guarantee the security of Personally Identifiable Information, and there is some risk that an unauthorized third party may find a way to circumvent our security systems or that transmission of your information over the Internet will be intercepted. It is your responsibility to protect the security of your login information. Please note that e-mail communications are typically not encrypted and should not be considered secure.

                    You are our valued customer who wants to join our platform to learn and share your knowledge with the world. Accordingly, we are concerned and respect your emotions and confidentiality. You also must not do the following with our website.

                    1. Use our site for any illegal purposes.
                    2. Infringe the Copyrights.
                    3. Harass or personally attack other users.
                    4. Generate unjustified or harmful communication.
                    5. Initiate unapproved marketing of our services.

                    Access Restrictions

                    You are responsible for your username and password of your account and should not share or disclose these to anyone else. If we find any unlawful access throughout your account or any illegal dealing or fraud, we have the full right to ban/ suspend/ restrict your user/ seller account with or without prior notice.

                    In case you find that someone else is using your account, just change your security code and also immediately contact our support team. We have security verification tools to verify your identity to detect and remove fraud activities and access.

                    4. Your Rights

                    You have certain rights in relation to your Personally Identifiable Information. You can access your Personally Identifiable Information and confirm that it remains correct and up-to-date, choose whether or not you wish to receive material from us or some of our partners, including the ability to opt-out of promotional emails, cookies, and the collection of your data systems. You can update or terminate your account from within our Services, and can also contact us for individual rights requests about your personal data, or to request we provide you with a copy of your personal data by logging into the Site and visiting your user account page.

                    If you would like further information in relation to your rights, or would like to exercise any of them, you may also contact us via [email protected]

                    All of the intellectual property affiliated with this platform, such as the content, trademarks, copyrights, images, videos, etc., are the sole property of mentor or TutorialPalace as per mentor Agreement. Accordingly, without any written or legal permission from TutorialPalace, no one has authority to use any property of our services.

                    Per this position, you are strictly forbidden to do the following:

                    1. You cannot republish any materials from our site without written consent.
                    2. Share our content with any third-party websites or individuals.
                    3. Resell our materials to others.
                    4. Copy or reproduce our copyright materials.
                    5. Exploit our materials for some unlawful purposes.

                    You can update or terminate your account from within our Services at any time. You can also contact us for individual rights requests about your data.

                    5. Updates & Contact Info

                    We hold the full right to change, amend or update our policy at any time, with or without notification. When we make a material change to this policy, we will notify users via email, in-product notice, or another mechanism where required. Changes become effective the day they are posted.

                    From time to time, we may update this Cookie Policy as well. If we do, we will notify you prior to posting the policy on our site with a new effective date.

                    If you have any questions about our policy, please email us at [email protected]

                    6. SECURITY

                    We consider data to be a valuable asset, so we must take all reasonable precautions to prevent data loss and security breaches. We use several different security measures to protect the information from unauthorized access by people inside and outside the firm. We do not recommend that you share your banking or credit card information with other users on this website. It is advised that people conduct this offline, over the phone, or through private email. We follow accepted industry standards to protect the confidentiality of our customers’ personal information throughout transit and after delivery. Online “perfect security” is not possible, but. Additionally, you agree that you are responsible for any security lapses that occur outside of our standard security practices.

                    7. DISCLAIMER

                    You should be aware that, due to the possibility of disclosure in ways not covered by this privacy statement, we are unable to guarantee the privacy of your private messages or other personal information, including your sensitive data like credit card and bank account details. Because of this, even while we pledge to preserve your privacy, we cannot make any absolute promises. As a user of this website, you understand and agree that you bear full responsibility and risk for all actions taken anywhere, including on this website, the Internet, your devices, and elsewhere.

                    8. Disputes and jurisdiction

                    A two-step alternative dispute resolution procedure will be used to settle all claims raised by this policy, including but not limited to claims about rights, refunds, and compensation. The first stage: is mediation. If a disagreement emerges, a neutral third party will be selected to resolve it, and each party will choose a mediator based on mutual consent. If both parties accept the single arbitrator proposed by either party, that individual will be tasked with mediating the dispute. However, the corporation has the right to make the final choice if the two suggested mediators are unable to agree. Even though the mediator’s judgment is not legally enforceable, both parties will make every effort to comply with it. The arbitration process is the second stage. The arbitration award is final and enforceable by both parties if the mediation is unsuccessful. One arbitrator will be chosen by each party, and the third will be chosen by two more arbitrators who have agreed to work together. Bangladesh’s capital city Dhaka is the site of the arbitration. The language of the arbitration will be English. Both parties are required to abide by the arbitrator’s ruling once it is rendered. If the disagreement cannot be resolved through an alternative dispute settlement, it would be brought before the Dhaka court.

                    9. Questions and Suggestions and Complaints Officer 

                    If you have an unresolved issue by our customer service team, or if you want to report an unresolved issue, please write to our customer service at [email protected]

                    10. Notice of Amendments and Changes to Terms and Conditions and Privacy Policy

                    Without giving you any warning or prior notification, we retain the right to change the terms and privacy policy whenever we see fit. These terms and conditions will be regarded as accepted by you if you use this website in the future. Any modifications are OK. You are strongly encouraged to regularly examine the terms of service as a result. You can immediately stop using this website and any related services if you disagree with any modification or adjustment to the terms.